Su easwe.it, siamo dedicati a fornire articoli di alta qualità ai nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che, occasionalmente, potrebbero verificarsi circostanze che richiedano un reso o un rimborso per il tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una comoda politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo articolo per richiedere un reso. Le richieste di reso effettuate dopo 30 giorni non verranno accettate.

Questa politica definisce i termini e le condizioni che disciplinano i resi e i rimborsi per gli articoli acquistati sul nostro sito web.

Idoneità per Resi e Rimborsi:
– Prodotti Difettosi: Hai diritto a un reso o a un rimborso se l’articolo ricevuto è danneggiato o difettoso. Ciò include difetti di fabbricazione e problemi di qualità.
– Prodotto Errato: Se ricevi un articolo diverso da quello che hai ordinato, provvederemo a facilitare il reso o il cambio.

Tempi per il Reso:
– Devi comunicarci la tua intenzione di restituire un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione.

Processo di Reso:
– Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti via email a [[email protected]]. Fornisci il numero dell’ordine, il motivo del reso e eventuali foto pertinenti del prodotto.
– Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà l’indirizzo per il reso, inclusa un’etichetta di reso se applicabile.

Condizioni per il Reso:
– L’articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, comprese tutte le etichette e l’imballaggio originale.
– Per motivi di sicurezza e igiene, gli articoli non devono mostrare segni di usura, utilizzo o danni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se il prodotto non soddisfa queste condizioni.

Processo di Rimborso:
– Un rimborso verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi dopo che abbiamo confermato che l’articolo corrisponde alla descrizione fornita dall’acquirente.
– I rimborsi verranno effettuati sull’account di pagamento originale. Tieni presente che il tempo necessario affinché il rimborso venga accreditato sul tuo account dipende dall’emittente della tua carta e solitamente richiede da 7 a 15 giorni.

Cancellazione:
– Puoi annullare il tuo ordine per un rimborso completo se non è stato ancora spedito.
– Una volta che il prodotto è stato spedito, non potrai annullare l’ordine e si applicherà la politica di reso standard.

Costi di Reso:
– Non sono previsti costi di gestione aggiuntivi per i resi. Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, come articoli errati o problemi di qualità, forniremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione di ritorno.
– Tuttavia, se il reso è avviato dal cliente per motivi come preferenze personali o un errore nell’ordinare l’articolo/colore, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione andata e ritorno, anche per gli ordini con “spedizione gratuita”.

Scambi:
– Se desideri scambiare l’articolo con un modello diverso, ti preghiamo di indicarlo quando ci contatti. Ti guideremo nel processo di scambio. Non sono previsti costi di gestione aggiuntivi né spese di spedizione per gli scambi.

Contattaci:
– Se hai domande o hai bisogno di ulteriori assistenza riguardo ai resi e ai rimborsi, contatta il nostro team di assistenza clienti a [[email protected]].

Nota: easwe.it si riserva il diritto di aggiornare e modificare questa Politica di Reso e Rimborso in qualsiasi momento. È tua responsabilità rivedere periodicamente questa politica per eventuali modifiche. L’uso continuato del nostro sito web costituisce accettazione di tali politiche.